Ménage régulier
à domicile

Pour maintenir un intérieur propre et sain, nous recommandons un passage hebdomadaire. Cependant, vous pouvez opter pour un passage toutes les 2 semaines selon vos besoins et votre budget.

Le ménage régulier permet de maintenir un niveau de propreté constant, évite l'accumulation de poussière et d'allergènes, et réduit le besoin de grands nettoyages occasionnels plus coûteux et chronophages.

Absolument. Nous adaptons le service à vos besoins spécifiques. Vous pouvez établir une liste de priorités dans votre carnet d'entretien : votre intervenant(e) les suit, dans la limite de la durée réservée.

Oui, le ménage régulier bénéficie du crédit d'impôt de 50 % (sous conditions, dans la limite des plafonds légaux) et de l'avance immédiate, qui réduit directement le coût de chaque prestation.

Oui. Vous pouvez mettre vos prestations régulières en pause jusqu'à 4 semaines consécutives. Prévenez-nous au moins 72 h avant la prochaine prestation, à contact@molie-services.fr, en indiquant la date de reprise. Au-delà de 4 semaines, nous réévaluons les conditions de reprise, notamment selon la disponibilité de votre intervenant(e).

Oui, en formule chaque semaine ou toutes les 2 semaines : c'est la même personne à chaque passage, sauf absence ou force majeure. En cas d'absence, nous vous proposons un(e) remplaçant(e), salarié(e) Molie formé(e) au même protocole, et vous êtes toujours prévenu(e) à l'avance.

Pas forcément, mais l'accès au logement doit être assuré. Si vous êtes absent(e), un adulte de confiance (proche, voisin, gardien) peut ouvrir et refermer, vous pouvez installer une boîte à clés sécurisée ou, en dernier recours, nous confier vos clés, sur demande écrite et contre une attestation de remise. Si votre intervenant(e) ne peut pas entrer à son arrivée, la prestation est facturée intégralement.

2 h au minimum. Pour un logement de 100 m², comptez 3 à 4 h, selon le niveau de ménage souhaité et le nombre de pièces. Vous choisissez la durée au moment de réserver.

Oui, la formule régulière est sans engagement. Résiliez par écrit, au moins 72 h avant votre prochaine prestation, depuis votre espace client ou par e-mail à contact@molie-services.fr. La résiliation prend effet 72 h après votre demande.

Jusqu'à 72 h avant, la modification ou l'annulation est sans frais. Entre 72 h et 24 h avant, 50 % du prix de la prestation est dû, et 100 % à moins de 24 h. En cas d'annulations répétées d'une formule hebdomadaire, le tarif toutes les 2 semaines peut s'appliquer.