Chez Molie, nous faisons tout pour garantir la continuité de votre service, même en cas d'absence ou d'indisponibilité de votre agent habituel.
🧑🔧 Votre agent principal
Lors de prestations régulières, un agent de référence vous est attribué. Il ou elle assure la majorité des interventions, afin de garantir :
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Une bonne connaissance de votre logement
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Un respect constant de vos consignes
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Un lien de confiance
🔄 En cas d'absence (congés, maladie, imprévu)
Nous proposons systématiquement une solution de remplacement, dans la mesure du possible :
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Un autre agent salarié Molie peut intervenir à la place de votre intervenant habituel
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Vous êtes informé(e) à l'avance, et pouvez choisir d'accepter ou non ce remplacement ponctuel
📩 Contacts
En cas d'absence prévue, notre équipe vous contactera en amont pour organiser la suite. Pour toute question : contact@molie-services.fr