Oui, vous pouvez installer une caméra de surveillance à votre domicile. Cependant, certaines règles strictes doivent être respectées si un agent Molie intervient chez vous.
✅ Ce que vous avez le droit de faire
Vous pouvez :
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Installer des caméras à l'intérieur de votre logement,
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Filmer l'espace uniquement pour votre usage privé (sécurité, surveillance…).
⚠️ Ce que vous devez obligatoirement faire
Selon les CGV Molie – Article III.8 :
"Le Client devra en informer Molie et l'Agent préalablement à l'exécution de la Prestation."
Cela signifie que vous devez prévenir Molie avant toute prestation si une ou plusieurs caméras sont installées dans les zones d'intervention.
❌ Ce qui est interdit
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Enregistrer des images à l'insu de l'agent
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Utiliser des caméras pour surveiller le travail en temps réel, sans avertissement
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Diffuser ou exploiter les images en dehors d'un cadre strictement privé
Ces pratiques peuvent entraîner une rupture immédiate du contrat et, le cas échéant, des poursuites légales.
📩 Comment nous informer ?
Envoyez un simple message à contact@molie-services.fr en précisant :
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La présence d'un ou plusieurs dispositifs de surveillance
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Leur localisation (ex : entrée, salon…)
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Leur usage (enregistrement ou non)
📌 À savoir :
Nous informerons l'agent afin qu'il soit au courant avant son intervention. Cette transparence est essentielle pour maintenir une relation de confiance avec nos équipes.