Une lockbox, ou boîte à clés sécurisée, est un petit coffret métallique équipé d'un code d'ouverture, fixé à proximité de votre domicile. Elle permet d'y déposer une clé et de donner accès à votre logement à l'agent Molie, même si vous êtes absent(e).
🧩 Pourquoi utiliser une lockbox ?
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Vous n'êtes pas toujours disponible pour ouvrir à l'agent
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Vous souhaitez éviter les allers-retours ou l'attente
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Vous préférez une solution simple, discrète et sécurisée
C'est la méthode d'accès recommandée par Molie pour les clients absents, et elle est mentionnée explicitement comme option dans le carnet d'entretien personnalisé que vous remplissez à la commande.
📌 Source : contenu du site, section consignes d'accès
🔐 Comment ça fonctionne ?
- Vous installez la boîte (ex : sur une grille, une rambarde, un mur…)
- Vous y placez la clé de votre logement
- Vous nous communiquez le code d'ouverture sécurisé
- Seul l'agent Molie affecté à votre domicile reçoit ce code, le jour de la prestation
✅ Avantages :
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Accès facilité, même en cas d'imprévu
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Aucun besoin d'être présent(e)
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Plus de flexibilité dans l'organisation des prestations
⚠️ Important
Assurez-vous que la boîte est bien fixée, dans un endroit discret mais accessible, et que le code est à jour.
En cas d'accès impossible (code erroné, boîte absente…), la prestation pourra être facturée comme dûe, conformément aux CGV.
Pour toute question sur l'installation d'une lockbox ou pour mettre à jour votre code, contactez notre équipe à contact@molie-services.fr.