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Comment puis-je résilier mon contrat Molie ?

15 avril 2024
Lecture: 3-4 min

Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais, à condition de respecter un préavis de 7 jours.

Chez Molie, nous tenons à ce que nos clients restent libres : aucun engagement de durée, et une résiliation simple.

✉️ Comment faire ?

Pour résilier votre contrat, il vous suffit de :

  • Nous envoyer un email à contact@molie-services.fr

  • Indiquer dans votre message :

    • -

      Votre nom

    • -

      Votre adresse

    • -

      Votre souhait de mettre fin à vos prestations

    • -

      La date souhaitée de fin

📌 La demande doit être écrite (pas de résiliation par téléphone).

⏱️ Quel délai de préavis ?

Un délai de 7 jours est à prévoir entre votre demande et l'arrêt effectif des prestations.

Par exemple :

  • Si vous écrivez le 10 juin, la dernière prestation pourra avoir lieu jusqu'au 17 juin inclus.

📅 Et si j'ai une prestation prévue pendant le préavis ?

Toutes les prestations déjà planifiées dans ce délai sont :

  • Maintenues si vous ne demandez rien de particulier

  • Modifiables ou annulables, selon les délais standards (voir article sur l'annulation)

📝 Besoin d'un justificatif de résiliation ?

Nous pouvons, sur demande, vous transmettre un relevé de fin de contrat, à des fins administratives.

📩 Pour toute question sur la résiliation ou pour vous accompagner dans la démarche, notre équipe reste à votre écoute à contact@molie-services.fr

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